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岗位职责： 1. 负责AI智能语音业务对接，管理，结果交付，优化流程； 2. 监控质量，话术编撰定稿，指导并提升管控能力； 3. 负责项目的KPI指标达成，制定工作方案，协调相关资源，保证业务指标可控； 4. 对接甲方客户，收集、整理、管理客户反馈，分析客户需求，并制定工作计划分配相关部门实施执行。 任职要求： 1. 2-3年以上同岗位工作经验优先、有IT、智能语音业务、外包呼叫中心项目管理经验优先； 2. 有丰富的呼叫中心类业务话术流程编撰能力，包括电销类话术、类话术、回访类话术、催收类话术等； 3. 了解呼叫中心外包业务，执行力强，项目把控和团队管理能力，逻辑思维清晰，有良好数据分析和管理能力； 4. 具备良好的跨部门沟通能力和协调组织能力，能接受短期出差；
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