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岗位职责： 1、来访接待 、来电接听并做好记录； 2、受理业户提出的各类投诉、报修或问询并做好初期解释及安抚工作； 3、对报修进行登记并联系相关部门进行分单、派单,定期整理记录单交文员归档； 4、装修钥匙的借用登记工作； 5、办理大厦内的业主、客户办理电梯卡及施工出入证； 6、完成上级领导交办的其他任务 。 任职资格： 1、大专以上学历，有同行业同岗位经验者优先； 2、勤奋好学、主动热心、服务意识强。
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