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【注】 1.必须有电商客服相关经验，售前/售后、各平台电商客服经验均可。 2.我司客服团队均熟练使用ERP、工单及客服机器人，流程正规高效。 3.工作稳定，目前客服在职人员任职时间超过5年的占30%，任职超过3年占50%。任职超过1年占20%。业务增长，补员1人，招满即止。 4.投递后尽量1天内给到回复，真心期望招聘到稳定谱专业的客服人员。 夜班支持居家办公，办公地点地铁2号线直达，交通十分便利。 薪资待遇：底薪3500~4300（面试定）+绩效提成，综合税前薪资4~6k。绩效考核内容为效应时间等维度细项。 每月固定15日发薪。法定节假日保证休息天数。 职位福利：五险一金、定期体检、带薪年假、员工旅游、节日福利。 岗位职责： 1、熟练使用千牛、等工具与顾客进行实时沟通，解答顾客询问，引导顾客完成交易； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的； 3、跟进销售过程中的售后问题，及时售后问题； 4、新老顾客关系，提升客户口碑。 任职要求： 1、 对规则及销售流程熟悉，具备电商客服工作经验； 2、 打字速度快，熟练使用Word/Excel等办公软件； 3、 有ERP订单操作经验者优先。
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