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岗位描述：1、有带客服团队管理经验、擅长团队搭建与管理；2、建立培训体系及有培训能力，从新人入职到强化；3、制定不同业务的绩效考核。制定客服业务规则及给出解决办法；4、有识人用人的能力、部门SOP制定梳理及优化；5、可以跟客户进行业务问题对接及给解决办法；6、按时完成公司布置的任务、协调各部门工作； 7、完成周/月报表，PPT汇报工作。
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